一馬本店ネットショップのご利用をありがとうございます。
まずは下のボタンより、お知りになりたいことをクリックしてください↓

• 
• 
• 
• 
• 
• 

その他、ご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

●インターネットでご注文（24時間受付）

インターネットでのお買い物は、以下のような流れで進みます。
詳しくお知りになりたい手順をクリックしてください。

※お得な会員登録はお済みですか？
会員登録（無料）で全商品５％引き！その他にも特典がありますので、ぜひお気軽にご登録ください。⇒会員登録（無料）のご案内

1. 
2. 
3. 

●お電話でご注文（平日8時〜18時受付）

お電話でのご注文は、以下の番号からどうぞ。
商品一覧を印刷してお手元に置いていただくと便利です。

●FAXでご注文（24時間受付）

FAXでのご注文は、以下の番号へお送りください。

以下のお支払い方法がご利用いただけます。

●後払い（郵便振込用紙にてお支払い）

手数料：無料
商品に同封の払込用紙をお使いになり、郵便局にてお振込みください。
お振り込みは、商品到着日より1週間以内にお願いいたします。
ご入金が１ヶ月以上遅れた場合、次回のご注文は前金でお願いする場合があります。

※ 初回ご注文時には後払いはご利用いただけません。

新規のお客様は、ご面倒ですが「代金引換」でのお支払いをお願いいたします。

●代金引換

手数料：320円
お届け商品と引き換えに、代金をお支払いください。
代引手数料320円をご負担いただきます。

お届け先の地域によって、以下の配送料がかかります。（税別）

※お届けする商品の総重量が10kg以上の場合、下記の送料に「200円」を加算させていただきます。（送料無料の場合はこの限りではありません）
※離島への配送は別途料金をいただく場合がございます。料金は地域によって異なりますので、詳しくはお問い合わせください。

「10,000円（税抜き）以上」のご注文で送料無料！（北海道・沖縄は半額負担）
（割引の適用がある場合は、割引後の金額が対象となります）

お届け先地域		配送料
北海道		1,800円
東北	青森 / 秋田 / 岩手 / 宮城 / 山形 / 福島	1,320円
関東・甲信越	東京 / 神奈川 / 埼玉 / 千葉 / 群馬 / 栃木 / 山梨 / 茨城 / 新潟 / 長野	1,200円
中部・北陸	静岡 / 愛知 / 三重 / 岐阜 / 富山 / 石川 / 福井	1,100円
関西	大阪 / 京都 / 奈良 / 滋賀 / 兵庫 / 和歌山	1,000円
中国	島根 / 鳥取 / 広島 / 岡山 / 山口	1,000円
四国	愛媛 / 香川 / 高知 / 徳島	1,100円
九州	福岡 / 佐賀 / 長崎 / 熊本 / 大分 / 宮崎 / 鹿児島	1,000円
沖縄		1,800円

●瓶詰め商品をご希望の方へ

配送中の瓶破損防止のため、原則的にペット容器での配送を行っておりますが、1.8L瓶詰めをご希望の方は別途ご連絡ください。

●味噌桶が不要の方へ

味噌4Kg桶をご注文の方で、味噌桶が不要の方は通信欄にて「桶不要」とご連絡ください。その場合、段ボール（ポリ袋入）でのお届けとなります。
また、桶代として￥300(税込)値引きさせていただきます。

●発送日

ご注文受付日より5日以内に発送いたします。
（在庫の関係で5日以内に発送できない場合はメールにてご連絡します）
金曜日午後並びに休業日のご注文は、休業日明けに受注確認後の発送となります。
（休業日は連絡・発送できません：営業日カレンダーをご確認ください）

●到着日の目安

関西・中国・九州・四国	：発送日の翌日
関東・甲信越・中部・北陸	：発送日の２日後
東北・北海道・沖縄	：発送日の３日後

●お届け日時指定

お客様のご都合に合わせ、お届け日とお届け時間帯をご指定いただけます。お選びいただけるお届け時間帯は、以下の6つです。

（1）午前中（8：00〜12：00）
（2）12：00〜14：00
（3）14：00〜16：00
（4）16：00〜18：00
（5）18：00〜20：00
（6）20：00〜21：00

●配送業者

通常は「ゆうパック」または「ヤマト運輸」
沖縄・離島の場合は「ゆうパック」
業者様の場合は「福山通運」
でのお届けになります。

万が一、商品に傷み・破損等の不備がございましたら、商品到着後３日以内に、フリーダイヤル 0120-22-0018（携帯からはつながりません）かメールにてお知らせください。

商品の状況やお客様のご希望をお伺いし、速やかに対応させていただきます。
※返品・交換の際の送料は、当店で負担いたします。

なお、お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けすることができませんが、ご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

お客様からお預かりする個人情報については、細心の注意を払い取り扱っております。 具体的には以下のような方法で、お客様のプライバシーをお守りしています。

●個人情報の傍受を防ぐ技術を使用しています

お客様が個人情報を入力されるページでは、SSLという技術（入力された情報を暗号化して送受信する技術）を使用し、個人情報が傍受・改ざんされることを防止しています。

●個人情報は、商品の発送とご連絡にのみ使用します

お客様からお預かりした個人情報は、商品の発送と、お客様へのご連絡にのみ使用し、その他の目的では使用いたしません。

●無断で個人情報を開示・提供することはありません

お客様からお預かりした個人情報は、以下の例外を除き、お客様に無断で第三者に開示・提供することはありません。

【例外1】法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
【例外2】人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
【例外3】当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

●個人情報の安全管理に努めています

お客様の個人情報を扱うパソコンには二重にパスワードを設定してあり、運営統括責任者・下川啓文とネットショップ店長・下川倫子の2名のみにしか扱えないようになっております。

その他くわしくは、プライバシーポリシーページをご覧ください。

その他、わからないことなどございましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせください。

お電話	： 0835-22-0018
ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ	： 0120-22-0018 （携帯からはつながりません）
FAX	： 0835-25-5580
メール	： こちらのメールフォームからどうぞ

株式会社 一馬本店
〒747-0814
山口県防府市三田尻2-1-14
⇒通信販売に関する法表記

●TEL：0120-22-0018
（または 0835-22-0018）
●FAX：0835-25-5580
●メール：メールフォームから
●営業日：月〜金（土日祝休）
※週によっては土曜日も営業しております。⇒営業日カレンダー
●営業時間：8:00〜16:30
（お電話の受付は18:00まで）